Conditions générales de vente

L’accès au site www.les-caftans-marocains.fr implique sans réserve l’acceptation des dispositions suivantes :

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1. PASSER UNE COMMANDE

Une fois votre choix est arrété et la validation de votre paiement, nous commençons la préparation de votre commande. Puis celle-ci est expédiée par le transporteur de votre choix selon le mode de livraison (Normale, Normale Prioritaire ou Express) jusqu’à votre domicile.

Veuillez choisir le mode d'envoi : une livraison normale ou une livraison Express (voir condition de livraison ci-dessous), pour toute autre demande sur une commande, veuillez nous envoyé un message Par Email : contact@les-caftans-marocains.fr . 24/24h et 7/7j


Le clients déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande faite sur les services est régie par les présentes conditions.

2. PRIX

2.1 Si le prix n’est pas affiché au dessus du modèle, veuillez nous adresser vos demandes de tarifs par email accompagné de la référence du modèle au : contact@les-caftans-marocains.fr.

2.2 Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de les-caftans-marocains.fr.
2.3 Le prix toutes taxes comprises de chaque produit ou service est indiqué dans la Fiche Produit ou service correspondante. Les frais d’expédition de la Commande du client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci. En outre, une fois la Commande validée, les prix et frais resteront accessibles dans la rubrique « Mon Compte » du Site internet. 

3. CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous livrons partout dans le monde :France, Belgique, Allemagne, Espagne, Danemark, Hollande,Suisse, Royaume Uni, Tunisie, Algérie, Egypte, Emirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Bahrein, Oman, Qatar,Canada, Etats Unis, Kenya...


3.1 Coût de livraison

Les coûts de livraison dépendent du lieu de livraison et du poids de la commande. Mais à titre indicatif, le prix pratiqué est celui de Colipost 18€ et le service Express 37€.

3.2 Délais de livraison

Vous disposez de plusieurs modes de livraison :

  • une livraison normale dans un délai moyen de 10 à 20 jours ouvrables ;
  • une livraison prioritaire dans un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrables ;
  • une livraison Express avec Chronopost 72h ( 2 à 4 jours ouvrables selon destination).

À compter de la date d’envoi de votre commande par les-caftans-marocains.fr.

Les produits sont livrés à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Les Caftans Marocains  décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l'année pour connaître vos délais de livraison.

les-caftans-marocains.fr va informer ses clients lors l'expédition de la commande. Lorsque votre commande est expédiée, un message sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fourni. Vous pouvez trouver un numéro de suivi (mode Express seulement) pour suivre l'état de votre commande en ligne FedEx ou Chronopost.



4. MODALITES DE REGLEMENTS

Mode de paiement

Le règlement de vos achats s'opère exclusivement en Euros ou les devises proposés et s'effectue par :

Le règlement de votre commande est constaté par notre Service Clientèle

Pour régler votre commande, vous disposez  des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard...),

Sur le site mobile, sont acceptés les moyens de paiements suivants  :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard....).

5. VALIDITE DE LA COMMANDE

Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.


6. INFORMATIONS PRODUITS

les-caftans-marocains.fr apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des modèles au moyen notamment de descriptifs et de photographies illustrant les modèles.


7. SERVICES CLIENTELE

Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez nous contacter :

Service commercial.

Email : contact@les-caftans-marocains.fr

Téléphone : (0033) 6 89 05 67 20

Site : www.les-caftans-marocains.fr/contact-us 


8. RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité les-caftans-marocains.fr ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

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les-caftans-marocains.fr permet au consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client en nous contactant par e-mail et en nous indiquant noms, prénom, date et numéro de commande ainsi que l'objet de votre demande. Le produit devra être retourné en Recommandé à l'adresse donner par le Service Client.


les-caftans-marocains.fr n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.


9. PROBLEMATIQUE DE LIVRAISON

Colis non reçus

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre article plus d'une semaine après la date d'expédition :

  • vérifiez l'exactitude de l'adresse de livraison,
  • renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l'issue de sa tournée. Prenez ensuite contact avec nous.

10. INFORMATIQUE ET LIBERTES

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pourriez également être amenés à être informé de nos offres par téléphone, courrier ou email. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous en informer par email, en nous mentionnant votre nom, prénom, adresse.

11. NULLITE

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions générales est déclarée nulle au regard d’une règle de droit ou d’une loi en vigueur, elle sera réputée non écrite, mais n’entraînera pas la nullité du contrat.

12. DROIT APPLICABLE ET DIFFERENDS

En cas de litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales, les parties s’engagent à trouver une solution amiable.